Referencia

Lo que debe saber antes de usar skipbo

El acceso a skipbo y el uso de la cuenta están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localRegiones habilitadasCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos locales verificados
skipbo Lo que debe saber antes de usar skipbo
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento cotidiano de skipbo, no un añadido. Cada sesión desde el celular o computadora queda protegida mediante cifrado SSL. Los datos que usted proporciona al verificar su identidad se usan exclusivamente para validar la cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión, ya sea desde el celular o desde una computadora, la conexión queda cifrada con SSL. Sus datos de acceso y movimientos de cuenta no viajan en texto abierto.

Verificación de identidad

Para retirar fondos o actualizar datos sensibles, solicitamos verificación de identidad. El proceso se completa desde su cuenta: suba el documento solicitado y recibirá confirmación por el mismo canal.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo que exige la normativa aplicable. Si desea solicitar la eliminación o consultar qué información tenemos, puede hacerlo por correo o desde el formulario de cuenta.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación. Puede ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CANALES DE CONSULTA

Cómo contactarnos sobre temas legales

Si tiene preguntas sobre las condiciones de uso, la elegibilidad en su región o el tratamiento de sus datos, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede comunicarse por los canales que se muestran a continuación. Para consultas sobre el estado de su cuenta o una operación específica con Yape, Plin o PagoEfectivo, tenga a mano el número de transacción antes de escribirnos.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta. Ingrese, abra el ícono de chat y un agente en español recibirá su consulta sobre condiciones legales o estado de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del tema.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', acceda al formulario de contacto para enviar consultas sobre privacidad, retención de datos o cierre de cuenta.

Dudas habituales sobre el marco legal de skipbo

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre condiciones de uso, datos personales y derechos de cuenta. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si su zona no está habilitada, el sistema puede restringir el registro o el uso de la cuenta de forma automática

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos de pago para verificar su cuenta. No compartimos esta información con terceros fuera de las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Envíe su solicitud por correo electrónico o use el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la normativa local y le confirmamos por el mismo canal

Sí. Cada depósito o retiro a través de Yape, Plin o PagoEfectivo queda en el historial de su cuenta. Puede consultarlo en cualquier momento desde la sección de movimientos.

No. Las condiciones de uso permiten solo una cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales puede derivar en la suspensión de todas las cuentas asociadas al mismo titular.

Las condiciones pueden modificarse cuando la normativa aplicable cambie o cuando la plataforma actualice sus políticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.